1. Nguyên nhân gây lỗi SC 860/861/862/863/864/865
Dựa trên mã lỗi Ricoh, nhóm lỗi này có thể xuất hiện khi:
✔ Ổ cứng HDD bị lỗi
– HDD kêu lạch cạch
– Không quay hoặc quay yếu
– Bad sector, lỗi firmware HDD
✔ Dây nguồn hoặc dây tín hiệu HDD bị lỏng
– Jack bị oxy hóa
– Cáp SATA/IDE bị đứt hoặc tiếp xúc kém
✔ Board BCU / Controller gặp lỗi truy xuất
– IC điều khiển đọc ghi HDD bị lỗi
– Firmware lỗi, cần cập nhật
✔ Máy bị tắt nguồn đột ngột khi đang ghi dữ liệu
→ Gây lỗi hệ thống file trên HDD
2. Hướng dẫn khắc phục lỗi SC 860–865 Ricoh
Dưới đây là quy trình xử lý từ dễ đến khó:
Bước 1: Tắt nguồn – kiểm tra lại kết nối HDD
Tắt công tắc chính (main power)
Tháo ốp bên hông máy
Kiểm tra dây:
Dây nguồn HDD
Dây tín hiệu SATA/IDE
Cắm lại chắc chắn, vệ sinh đầu jack nếu bị oxy hóa
Nếu tiếp xúc kém, máy dễ báo lỗi SC 860/861/862.
Bước 2: Format HDD (trong chế độ SP Mode)
Lưu ý: Format HDD sẽ xóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ trong máy (file scan, fax, địa chỉ…).
Thực hiện:
Vào SP Mode:
Nhấn Clear Mode
Nhấn 107
Giữ Clear/Stop khoảng 5 giây
Vào mục:
SP 5832 – HDD FormatChọn:
5832-001: HDD Formatting
Nhấn Execute
Chờ máy chạy và tự khởi động lại.
=> Nếu lỗi do hệ thống file HDD bị hỏng, format sẽ khắc phục hoàn toàn.
Bước 3: Chạy SP 5833 – Kiểm tra HDD
Vẫn trong SP Mode:
Vào SP 5833 – HDD Check
Chạy mục:
5833-001: Quick Check
5833-002: Full Check (sâu hơn)
Nếu báo “NG”, nghĩa là HDD lỗi vật lý.
Bước 4: Thay HDD mới
Nếu HDD:
Không nhận
Báo lỗi liên tục
Bad sector
Không quay
=> Cần thay HDD chuyên dùng cho máy photocopy Ricoh (không dùng HDD PC thông thường).
Sau khi thay:
Format HDD
Nạp lại firmware nếu cần
Bước 5: Kiểm tra BCU / Controller
Nếu thay HDD mà vẫn báo SC 860–865 thì:
Kiểm tra board BCU
Kiểm tra Controller Board
Kiểm tra IC điều khiển HDD
Trường hợp này thường cần kỹ thuật chuyên sâu hoặc thay board.
Lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi HDD Ricoh
Không rút nóng HDD khi máy đang chạy
Tránh để máy mất điện đột ngột
Vệ sinh định kỳ để tránh bụi gây nóng ổ cứng
Khuyến nghị sử dụng HDD hàng hãng – không dùng hàng cũ tái chế
DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY PHOTO TẠI NHÀ
Binhduong Computer – Chuyên Nghiệp – Nhanh Chóng – Giá Tốt
Bạn đang gặp lỗi máy photocopy: kẹt giấy, mờ bản in, báo mã SC, in không ra, scan lỗi, máy kêu lớn…?
Kỹ thuật viên Binhduong Computer đến tận nơi xử lý trong 20–30 phút!
Dịch vụ sửa chữa tại nhà gồm:
Xử lý tất cả lỗi SC Ricoh
Sửa kẹt giấy – kẹt lô – lỗi bộ kéo giấy
Sửa lỗi mờ – lem – sọc bản in
Sửa ADF, bộ cuốn, bộ sấy
Thay thế linh kiện chính hãng
Cài đặt – bảo trì – vệ sinh tổng thể
Nạp mực – thay mực tận nơi
4. Kết luận
Lỗi SC 860/861/862/863/864/865 Ricoh chủ yếu liên quan đến lỗi truy cập HDD. Bạn có thể tự xử lý các bước cơ bản như kiểm tra cáp, format HDD bằng SP 5832, hoặc kiểm tra lỗi bằng SP 5833. Nếu HDD hỏng, cần thay đúng loại chuyên dụng và reset hệ thống. Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật , bạn có thể liên hệ cho chúng tôi theo số hotine của BINHDUONG COMPUTER : 0973.184.699 để được hỗ trợ .
Nhận xét từ khách hàng
Chưa có đánh giá nào.