Chính sách đổi trả hàng hóa đem đến quyền lợi nhất định đối với khách hàng, giúp khách hàng yên tâm khi sự dụng dịch vụ. Hiểu được điều đó Bình Dương Computer đem đến chính sách đổi trả hàng tốt nhất dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại trung tâm.
1. ĐỊNH NGHĨA NHẬP LẠI
Nhập lại là việc trung tâm sửa chữa máy tính Bình Dương Computer nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và hoàn lại tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.
2. ĐIỀU KIỆN NHẬP LẠI HÀNG
- Trong vòng 3 ngày tính từ ngày mua hàng nếu sản phẩm chưa bị hư hỏng vật lý, hoặc xuống cấp về hình thức, còn đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện đi kèm, đĩa cài đặt (nếu có).
- Hàng bị lỗi khi lỗi thuộc về nhà sản xuất, sẽ do kỹ thuật viên tại trung tâm kiểm tra và xác nhận cùng với khách hàng tại thời điểm nhận hàng.
- Hàng bị lỗi đã được trung tâm khắc phục nhưng không có kết quả hoặc được nhận bảo hành với thời gian quá với quy định sẽ được trung tâm xác nhận bảo hành.
- Hàng nhập lại phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành trùng với sản phẩm nhập lại
3. MẶT HÀNG KHÔNG ĐƯỢC NHẬP LẠI
- Hàng bị lỗi mà nguyên nhân từ phía khách hàng như sản phẩm bị móp méo, vào nước, trầy xước, cháy nổ…
- Hàng được mua sau 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng không còn nguyên tem, không còn phiếu bảo hành, phiếu bị rách hoặc phiếu không trùng với sản phẩm.
4. GIÁ NHẬP LẠI HOẶC ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm được mua trong vòng 3 ngày sẽ được nhập lại theo giá tại thời điểm trả lại hàng (tính theo báo giá linh kiện của trung tâm). Trường hợp giá tại thời điểm nhập lại cao hơn giá thời điểm khách mua hàng thì giá nhập lại sẽ căn cứ vào giá tại thời điểm khách mua hàng.
- Nếu khách hàng muốn đổi sang mặt hàng khác mà có giá trị thấp hoặc cao hơn giá sản phẩm sẽ được trung tâm tính và bù trừ cho khách
- Trường hợp tại thời điểm nhập lại hàng mà loại hàng đó trên thị trường không còn bán thì giá nhập lại sẽ được căn cứ trên giá khách mua để bàn bạc giá nhập lại
Bình Dương Computer Kính chúc quý khách hàng sức khỏe và thành công
Bình Luận - Liên hệ